|
2.2.4 Conduite du changement, formations ERPLe projet d’implémentation du SI ne pourra véritablement fonctionner que si les utilisateurs finaux adhérent à ce nouveau progiciel qui leur est imposé et qu’ils acceptent de modifier leurs façons de travailler. Les rôles et responsabilités peuvent être à même d’évoluer avec ce nouvel outil. Comment alors préparer les futurs utilisateurs ? Sensibiliser les utilisateurs en leur présentant :
Dans certaines grandes entreprises, la formation des utilisateurs se fait en plusieurs étapes : des formateurs (souvent des consultants ERP qui après avoir participé à plusieurs implémentations de SI, se reconvertissent dans la formation ERP) forment d’autres formateurs, nommés alors « superusers ». ces derniers forment alors les « end-users », c'est à dire les utilisateurs finaux. Payer moins d'impôts grâce à la loi Scellier |
|